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Questions fréquentes

Parcourez les questions ci-dessous, votre réponse s'y trouve peut-être déjà.

• C'est quoi Souk'ali ?

  Souk'ali est une application de rencontres conçue pour les habitants de La Réunion. Elle vous permet de rencontrer des personnes près de chez vous dans un environnement sûr et adapté à la culture locale.

• Comment créer mon compte ?

  Téléchargez l'application sur l'App Store ou Google PlayIcon, puis suivez les étapes d'inscription en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

• Mon compte a été suspendu ou bloqué, que faire ?

  Utilisez le formulaire de contact ci-dessous en précisant votre nom d'utilisateur. Notre équipe examinera votre situation dans les plus brefs délais.

• Comment signaler un profil suspect ou un comportement abusif ?

  Utilisez le bouton « Signaler » directement sur le profil concerné, ou passez par le formulaire de contact ci-dessous pour nous décrire la situation en détail.

• Mes données personnelles sont-elles protégées ?

  Souk'ali respecte la vie privée de ses utilisateurs et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

• Comment supprimer mon compte ?

  Depuis les paramètres de l'application : « Mon compte » > « Supprimer mon compte ». Cette action est irréversible. En cas de problème, utilisez le formulaire ci-dessous.

• L'application est-elle gratuite ?

  Le téléchargement est entièrement gratuit sur l'App Store (iOS) et Google PlayIcon (Android). Certaines fonctionnalités premium peuvent être disponibles via un abonnement optionnel.